Nutzer einladen & entfernen

Lade neue Teammitglieder ein, ordne Rollen zu und lösche Nutzer

Übersicht

Mithilfe der Benutzerverwaltung hast du eine Übersicht über alle Nutzer deiner Organisation. Hier kannst du:

• Neue Nutzer einladen

• Nutzer entfernen

• Jedem Nutzer individuell die passende Rolle und damit Zugriffsrecht zuordnen

Nur Nutzer mit der Rolle Admin haben Zugriff auf die Benutzerverwaltung. Falls du ebenfalls Zugriff haben möchtest, melde dich beim Admin deines Unternehmens.

Neue Nutzer einladen

Mit Admin Rechten kannst du neue Nutzer einladen. Um einen neuen Nutzer einzuladen:

1. Navigiere zu Plattform > Einstellungen > Nutzerverwaltung

2. Klicke auf Invite user

3. Hinterlege die Email Adresse und die Rolle des Nutzer. Hier ist eine Übersicht über Zugriffsrechte einer jeweiligen Rolle.

4. Klicke auf Invite. Der eingeladene Nutzer erhält nun eine Email, über die er sich bei ENLYZE registrieren kann.

Bei der Email Adresse muss es sich um eine gültige, empfangsbereite Email Adresse handeln über die tatsächliche Emails empfangen und gelesen werden können. Denn die eingeladene Person erhält eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, über diesen der Aktivierungsprozess abgeschlossen wird. Es können keine Nutzer ohne eine gültige & empfangsbereite Email Adresse angelegt werden.

Nutzer entfernen

Mit Admin Rechten kannst du Nutzer entfernen. Dies ist typischerweise der Fall, wenn der Nutzer das Unternehmen verlässt und keinen weiteren Zugriff auf ENLYZE haben soll. Um einen Nutzer zu entfernen:

1. Navigiere zu Plattform > Einstellungen > Nutzerverwaltung

2. Klicke in der Zeile des gewünschten Mitglieds auf das Dreipunkt-Menü in der letzten Spalte der Tabelle

3. Klicke auf Remove user

Der Nutzer wird von der Organisation entfernt und hat keinen Zugriff mehr auf ENLYZE.

FAQ

Kann ich Nutzer ohne eine funktionierende & empfangsbereite E-mail Adresse anlegen?

Nein. Es können keine Nutzer ohne offizielle/funktionierende E-mail Adresse angelegt werden. Nach der Einladung muss der Nutzer die Email Adresse über den Klick auf einen Bestätigungslink verifizieren. Ohne diesen Schritte kann das Hinzufügen eines Nutzers nicht abgeschlossen werden. Frage hierzu bei deiner IT-Abteilung an, was das beste Vorgehen ist.

Der eingeladene Nutzer hat keine Email erhalten, was kann ich tun?

Für den Fall, dass die Email den Nutzer nicht erreicht hat gibt es typischerweise zwei Ursachen:

1. Die Email ist im Spam Ordner des Empfängers gelandet. Bitte den Spam Ordner prüfen.

2. Bei der Email Adresse hat es sich nicht um eine nicht empfangsbereite Email Adresse gehandelt. Es gibt also kein Email Postfache für diese Adresse. Erstelle in diesem Fall einen neuen Nutzer und hinterlege eine funktionierender Email Adresse.